Chatbot e atendimento WhatsApp para a sua operação logística
Comunicação de operações, lembretes e atendimento ao motorista via WhatsApp — com base de conhecimento integrada.
O módulo Chatbot WhatsApp do BrainCargo integra a operação da transportadora ao WhatsApp via API oficial: comunica avisos de operação e lembretes aos motoristas, oferece atendimento com base de conhecimento e habilita operações avançadas como envio de canhoto e emissão de NFS-e direto pelo chat. Inclui ainda compartilhamento de localização para rastreamento da entrega. O plano base custa R$ 100/mês com 1.250 mensagens incluídas; mensagens excedentes a R$ 0,10 cada; e a comprovação via WhatsApp é cobrada a R$ 1,00 por comprovação realizada.
WhatsApp é o canal real entre escritório, motorista e cliente final no Brasil. Em vez de improvisar com números pessoais, o módulo do BrainCargo conecta a operação via API oficial do WhatsApp, com comunicação, atendimento e operações avançadas em um só fluxo.
Motoristas com NFS-e contratado ganham acesso à base de conhecimento via chat, e a comprovação de entrega pode ser feita pelo próprio WhatsApp em operações específicas.
Por que esse módulo
API oficial do WhatsApp
Sem números pessoais ou improviso — comunicação corporativa pelo canal certo.
Comunicação + atendimento + operações
Avisos, lembretes, dúvidas com base de conhecimento e ações como canhoto/NFS-e via chat.
Compartilhamento de localização
Rastreio da entrega pelo WhatsApp, sem app adicional para o destinatário.
Preço previsível
R$ 100/mês com 1.250 mensagens; excedentes a R$ 0,10/msg; comprovação via WhatsApp a R$ 1,00.
O que está incluído
Comunicação, atendimento e operações via WhatsApp
- Comunicação de operações e lembretes (incluso)
- Atendimento ao motorista (dúvidas + base de conhecimento)
- Operações avançadas (canhoto + NFS-e via WhatsApp)
- Compartilhamento de localização para rastreio da entrega
- Integração com API oficial do WhatsApp
- Motorista com NFS-e já tem acesso à base de conhecimento
Perguntas frequentes
Quanto custa o módulo de WhatsApp?
Plano base R$ 100/mês com 1.250 mensagens; mensagens excedentes a R$ 0,10 cada; comprovação via WhatsApp a R$ 1,00 por comprovação realizada.
É a API oficial do WhatsApp?
Sim. Operamos via API oficial do WhatsApp (Cloud API), sem soluções não-oficiais ou risco de bloqueio do número.
O motorista precisa ter NFS-e contratado para usar o bot?
Não para os recursos básicos. O bot atende avisos e operações da transportadora para qualquer motorista. A base de conhecimento estendida está incluída para motoristas com NFS-e contratado.
Posso comprovar entrega via WhatsApp?
Sim, em operações específicas. A comprovação via WhatsApp permite ao destinatário ou recebedor enviar foto/assinatura pelo próprio chat, com cobrança de R$ 1,00 por comprovação.
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